第２回
ユニクロ・ビジネスモデルキャンバス
①顧客セグメント――価値を創造し届けたい人は誰か？
10代～50代・男性、女性、子供用衣料・年齢、性別、人種などを特定しない
②価値提案――顧客の抱えるどのような問題を解決しているか？
製品範囲は広い・低価格、高品質で提供・決済は簡単
③リソース――価値を顧客に提供し続けるために必ず必要とされるリソース
サービスの運営担当者・製造担当者・運営担当者
④主要活動――価値提供のために組織が実行しなければならない重要なアクション
マーケティング・低価格高品質の商品の開発・宣伝活動
⑤協力者パートナー――事業の外部リソースと活動を担うサプライヤー
海外の工場、運送業者、販売業者、梱包材の販売業者etc…
⑥顧客との関係――顧客が確立・維持することを期待している関係性
ポイント会員制→長期関係
⑦チャネル――顧客に事業の価値を届けるために必要なチャネル
SNS・ホームページ・インターネット販売
⑧コスト構造
人件費・製造原価・仕入れ・地代家賃・研究開発費・広告費etc…
⑨収益の流れ――顧客に提供する価値が受け入れられた結果生まれるもの
現金・オンライン決済・口座引き落とし